Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come ComeOn raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti in Italia. Vogliamo assicurare trasparenza sulle informazioni che trattiamo, sulle finalità del trattamento e sui diritti a disposizione degli interessati. Utilizziamo pratiche progettate per proteggere la privacy e la sicurezza dei dati dell’account e dell’attività dell’utente.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Raccogliamo dati identificativi come nome, cognome, data di nascita, indirizzo, codice fiscale quando richiesto, documento di identità e contatti (email, numero di telefono). Questi dati sono necessari per la registrazione, la verifica dell’età e la conformità alle norme KYC/antiriciclaggio.

Dati tecnici

Salviamo dati tecnici relativi al dispositivo e alla connessione: indirizzo IP, dati di navigazione, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo e preferenze di lingua. Questi elementi ci aiutano a migliorare la sicurezza e l’esperienza da mobile.

Dati transazionali

Registriamo informazioni sulle transazioni come depositi, prelievi, metodi di pagamento, storico delle scommesse e delle giocate, nonché eventuali reclami o richieste al supporto. Tali dati sono necessari per la gestione finanziaria e per rilevare attività sospette.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per gestire l’account, elaborare pagamenti, verificare l’identità, prevenire frodi, rispettare obblighi normativi e fornire supporto clienti. Possiamo impiegare le informazioni per personalizzare l’esperienza, inviare comunicazioni operative e notifiche relative all’account o alle promozioni, sempre nel rispetto delle preferenze comunicative dell’utente.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, incluse connessioni cifrate HTTPS, controlli di accesso, firewall e procedure di backup. La protezione dell’account richiede anche che gli utenti scelgano password robuste e non condividano le credenziali.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per funzionalità essenziali del sito, analisi anonime e pubblicità mirata. Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie dal proprio browser o tramite le impostazioni del sito. Ulteriori dettagli e modalità di rifiuto sono disponibili nella sezione cookie.

Diritti dell’utente

Gli utenti hanno diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento e opposizione. È altresì possibile richiedere la portabilità dei dati o la cancellazione quando applicabile. Per esercitare i diritti è sufficiente contattare il nostro team di supporto.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per richiedere copia dei dati, correggere informazioni errate o chiedere la cancellazione contattare [email protected]. Valuteremo le richieste e forniremo indicazioni sulle azioni possibili, compatibilmente con obblighi legali e di conservazione necessari per la sicurezza e la prevenzione delle frodi.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Potremmo condividere dati con fornitori terzi che svolgono servizi per nostro conto, come processori di pagamento, sistemi di verifica identità, fornitori di giochi e servizi cloud. I fornitori sono vincolati da accordi che impongono standard di protezione dei dati adeguati. Potremmo inoltre comunicare dati se richiesto per adempiere a obblighi di legge o per proteggere diritti legittimi.

Aggiornamenti dell’informativa

Periodicamente aggiorniamo questa informativa per riflettere cambiamenti operativi o normativi. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento. Per domande relative alla privacy è possibile scrivere a [email protected].