Politica sul Gioco Responsabile

Noi ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e a proteggere i giocatori. Offriamo strumenti pratici per mantenere il controllo del gioco, prevenire comportamenti rischiosi e garantire che l’attività di gioco resti divertente e sostenibile. Qui trovi informazioni chiare su come funzionano i controlli disponibili e su dove cercare aiuto se necessario.

Principi di protezione del giocatore

La tutela dei giocatori è al centro del nostro approccio. Promuoviamo il gioco controllato, la verifica dell’età e la trasparenza nelle informazioni. Le nostre regole mirano a ridurre i rischi di dipendenza e frode, rispettando la privacy e la sicurezza degli utenti.

Strumenti di controllo dell’attività

Mettiamo a disposizione strumenti semplici e immediati nell’area personale per gestire la propria attività di gioco. Sono progettati per essere facili da attivare e modificare, senza procedure complesse.

Limiti di deposito

Puoi impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili per i depositi. Questi limiti bloccano ulteriori depositi una volta raggiunta la soglia scelta e possono essere aumentati solo dopo un periodo di raffreddamento, per promuovere decisioni consapevoli.

Limiti di perdita

I limiti di perdita limitano l’importo netto che puoi perdere in un intervallo definito. Quando il limite viene raggiunto, le puntate vengono bloccate fino al reset del periodo o fino a una revisione volontaria da parte tua.

Limiti di tempo e reminder di sessione

Offriamo promemoria di sessione che mostrano la durata della partita e il risultato netto, oltre alla possibilità di impostare limiti di tempo giornalieri o per singola sessione. Queste funzioni aiutano a controllare il tempo speso giocando.

Autoesclusione e pause dall’account

Se senti la necessità di una pausa, puoi scegliere opzioni di autoesclusione temporanee o a lungo termine. Durante l’autoesclusione l’account viene bloccato e le comunicazioni commerciali vengono sospese. Per ripristinare l’accesso sono previste procedure che includono un periodo di raffreddamento e verifiche per la tua tutela.

Segnali di comportamento problematico

Riconoscere i segnali precoci è importante. Possibili indicatori includono: aumento rapido delle puntate, uso del gioco per sfuggire a problemi, difficoltà a rispettare limiti personali, tentativi di recuperare perdite con puntate maggiori e impatto negativo su lavoro, relazioni o finanze.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabilisci limiti chiari prima di giocare, non inseguire le perdite, pianifica pause regolari e non usare il gioco per affrontare stress o debiti. Usa gli strumenti disponibili nell’area personale e rivedi regolarmente le tue impostazioni se la situazione cambia.

Supporto professionale e risorse utili

Se ritieni di avere bisogno di aiuto, rivolgiti ai servizi di assistenza locale o a professionisti specializzati in dipendenze da gioco. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti per informazioni sugli strumenti disponibili e sulle procedure di autoesclusione. Chiedere aiuto è un passo importante e consigliamo di farlo senza esitazione.